前段時間，菱杰音響針對KTV行業發過《誰是未來KTV的主流顧客》、《KTV跨行業多元化經營，尋找新的利潤增長點》兩篇行業的分析文章。今天，小編再和大家分享一篇針對KTV行業的《KTV行業大洗牌，路在何方？》。
“唱吧融資數億，將在線下開200家分店”、“9158成功上市，線下KTV即將在杭州開業”、“唱吧與9158爭相收購線下連鎖KTV，欲打造全新K歌體驗”，線上K歌的兩家巨頭都在今年曝出了要走向線下的新聞，如重磅炸彈一般引爆了傳統的KTV。
如果這些線上K歌企業真的全力進軍線下，傳統KTV企業是否面臨更嚴峻的競爭？如果他們的管理能力、運營能力和老牌KTV持平，加上他們線上數億的用戶流量，有沒有可能直接摧枯拉朽地“解決戰斗”？很多老牌KTV對此嗤之以鼻，但就筆者和行業內人士的溝通中發現，他們在內心里仍存在著畏懼，甚至已經有KTV向9158和唱吧拋出了橄欖枝“求收購”。
那么，到底是什么削弱了傳統KTV的競爭力？
一：品牌價值在消失。
近幾年可以發現，麥樂迪、糖果等老牌KTV的品牌價值已經消失的所剩無幾，北京的消費群體更關注像伊貝莎、酷姿等新貴，而上海的用戶則無比鐘情于臺北純K。不久前臺北純K在北京三里屯開業，當天門庭若市、直到現在還一唱難求。
為何KTV的品牌價值如此“不保值”？世界最著名的“戰略營銷家”艾·里斯說過，每個品牌的價值來自于差異化，比如麥當勞的“快捷方便”、蘋果的“酷”、IBM的“專業”、小米的“發燒”，而KTV的品牌差異化在何處？麥樂迪、溫莎、好樂迪等店并不能在用戶腦海里植入深刻的印象，只不過前期硬拼服務、價格、裝修尚能留存一部分客戶，少則兩三年、多則三五年后其產品價值就消失殆盡了。
一代人有一代人的品牌認知，現在年輕消費群體對于最老的那些品牌毫無認知度（比如在北京只有70后、80后的人才記得糖果原來是家KTV）。很多傳統KTV對于品牌定位的不重視，導致其不論前期投入再大、開業后生意再火爆，總會面臨巨大的發展瓶頸。在這方面，主打“酷炫時尚+私密舒適”的錢柜和臺北純K，以及“年輕性價比”的米樂星就做的還不錯，并且，唱吧和9158的品牌定位也非常好。
（臺北純K引領了KTV立麥風潮）
二：忽視用戶體驗。
用戶去KTV是為了體驗的，這聽起來是廢話，但并不是所有KTV都真的注重體驗，絕大部分甚至很多大牌KTV在這方面都做的不夠好。最直接能體現的就是點歌，去年筆者因為團建去了一次國貿的溫莎，點歌系統又笨又慢、中途卡死了2次（聽說后來換了90后系統，不過還沒有試），過幾天又去了一次大歌星，那個笨重的PC開機就直接藍屏了。現在已經是移動互聯網時代，坐飛機訂酒店打車都通過手機操作了，而很多KTV仍舊用著老舊的點歌系統舍不得更新。從經營者的角度是能被理解的，每次更新系統甚至歌曲都要數萬甚至數十萬的成本，但如果只滿足于現狀，那么經營走下坡路則是必然。唱吧、9158等“互聯網模式KTV”的來襲，難道KTV經營者還不去積極的擁抱互聯網產品嗎？
三， 娛樂行為單調
量販KTV始終是年輕人的天下，最早一批90后已經快25歲了，很多KTV卻還沒有摸準他們的脾氣。上個月某專業咨詢機構做的調查顯示，80、90后貢獻了81.1%的消費、但是77.3%的年輕用戶表示去KTV的頻率正在降低，33.9%的用戶表示唱膩了、而47.2%的用戶表示有其他娛樂項目，而只有3.3%的用戶表示是用了唱吧等線上K歌軟件。再結合百度最新出爐的90后報告，54%的年輕用戶更注重線下消費的娛樂性、37.5%的人則喜歡具有社交屬性的消費娛樂。
從以上數據可以發現，年輕的用戶并不再以去KTV消費為一種時尚，反而 “一進入KTV就感覺和整個時代脫節，仿佛回到了20年前”。是的，外面的世界充斥著游戲、社交、電影、球賽等各種內容精彩豐呈的新娛樂，而KTV內還是一幫人對著話筒聲嘶力竭，相比顯的有點空洞乏味。
是否可以有新的娛樂方式？其實更多年輕人是把KTV當做一個Party的場所、而并非單純的去唱歌（唱歌更像是70、80后的一種寄托）。現在90后變成消費主力軍后，KTV是否考慮過向多維度的娛樂模式轉型？比如在KTV里看看電影、球賽直播、打打游戲什么的？最近有個90后公司開發了一套“一起唱”智能點歌系統，里面更注重的是多維度娛樂，雖然在音樂方面可能略有遜色。正因為這家公司的創始人本身就是90后，筆者覺得他們的產品更能理解年輕人K歌心態的一種轉變。
（一起唱點歌系統頁面展示）
傳統KTV正經歷著不小的沖擊，他們品牌價值在慢慢消失，但用戶體驗并沒有做到極致、娛樂方式又過于單一，這時候互聯網巨頭的進入，對他們的生存產生不小的威脅。有經驗的KTV從業者是如何應對的呢？
有些KTV選擇了“主題風”，為了凸顯出品牌的差異化。比如北京的伊貝莎、酷姿等，再比如上海的王子公主奇遇記（原自由港KTV）全木質裝修突出了古典風，前者搶奪了麥樂迪等KTV的白領客戶，后者擠占了好樂迪在年輕用戶心中的地位。但這也面臨著一些問題，比如品牌定位，一旦選錯反而適得其反。北京某家KTV曾轉型卡通形象主題KTV，卻因為周邊都是金融圈的白領客戶反遭唾棄。再一個就是持久性的問題，上海的V-Show主打高端時尚路線，但其裝修和風格并沒有隨著時間去升級換代，導致生意日漸下滑。這種做法過多依賴了品牌定位的藝術以及裝修風格的投入，并不是每個KTV都能承受的。
（王子公主奇遇記主題KTV內裝飾風格為復古童話風）
另有一些KTV則在不斷豐富周邊消費，比如重慶的臺北純K在大廳里有一塊區域給用戶玩桌游，南京大歌星在大廳里播放球賽和電影，上海V-Show甚至有個網吧區讓用戶打“英雄聯盟”。這些KTV為用戶提供了一種消磨時間的方式，卻并沒有真正深入影響到用戶在KTV的消費體驗，只能算是微創新。
同時，也有一些KTV反應了過來，從體驗的本質入手去提升和改變。麥樂迪在2012年推出了手機點歌軟件，臺北純K在2013年也開始應用此技術，隨后大歌星又出了一款手機App、不僅可無線點歌還可以錄歌分享，這些手機App形成了一定的用戶口碑并促進了用戶消費。但麥樂迪的手機App后來不再更新，純K的App也并沒有再添加新功能，大歌星強力推廣了一段時間的APP后也不再發聲、甚至不堪負債開始全國陸續關店。KTV的經營者想自己通過技術手段（比如手機App等）去提升店內的用戶體驗，這是一件難度非常大且門檻相當高的事，往往吃力卻不討好。連這些財大氣粗的老牌KTV都不得不放棄，別的店就更沒有機會了。很多中端KTV開始選擇和雷石的“90后”、視易的“魔云”點歌系統合作，希望在K歌體驗方面有所改觀，但這些傳統點歌系統真的能帶來全新的體驗嗎？在唱吧和9158等數千萬用戶的互聯網產品面前，他們的產品很可能不堪一擊。
在整個KTV行業大洗牌的情況下，到底路在何方？
一： 傳統KTV應“重新定位”
正如艾·里斯那本《Repositioning重新定位》中寫的一樣，時代在變、KTV也要隨之變化。卡拉OK能從日本到臺灣再到大陸，本身就是從“酒吧的點唱機”到“私密包廂的K歌娛樂”的轉變，只不過現在“K歌”不再讓用戶為之瘋狂罷了。那KTV的從業者是否應該轉換思路呢？在歐美并沒有出現KTV、而大陸卻異常火爆的原因并非是因為中國的音樂產業比國外發達（恰恰相反），而是因為中國并沒有適合年輕人聚會娛樂的私密場所，KTV正是承載了這一需求
現在年輕人的娛樂需求并非唱歌這么簡單了，那么KTV的自我定位也要改變。重新定位，意味著對自己價值的重新審視，去思考KTV到底能用來做什么。逆勢而為、不做任何改變，還是迎合潮流，把KTV變成一個更酷更有意思的聚會娛樂社交場所，這是所有KTV從業者都要面臨的一個重要選擇題。
二：從單調的娛樂模式，轉型為泛娛樂、云娛樂、消費娛樂。
目前KTV是以唱歌為主、衍生出其他消費的商業模式，從最早的按包廂小時計費到后來酒水消費，轉變并不是很大，而這種簡單的商業模式目前受到了挑戰。
首先是泛娛樂。很多人去KTV的原因并不是單純為了唱歌，另外很多人不去KTV的原因是因為那里只能唱歌。新模式下的KTV必須要擁抱泛娛樂，開辟其他的主流娛樂方式：比如在KTV里看直播球賽、玩游戲、K歌比賽等。泛娛樂模式能讓用戶耳目一新，不再把KTV當作一個“錄音棚”而是一個真正的“Party House”。
其次是云娛樂。什么是云娛樂（Cloud Entertainment）？就是讓娛樂不局限于陸地上，而是飄到云端，讓所有人能看見、討論及分享。比如跨包廂之間可以看到互相在唱什么歌、甚至發起挑戰，再比如社交網絡里的好友可以聽到你的K歌直播并留言點贊，再比如把你在KTV里唱過的歌分享到朋友圈讓朋友們打分。這一系列把KTV內的娛樂分享到云端讓用戶間主動去評論互動，再在社交網絡引發第二輪關注和分享，這本身就是用戶所熱衷的、也是KTV經營者喜聞樂見的。
最后是消費娛樂。KTV經營者最關注的還是場子里的消費，而不是大家唱歌是否好聽。同時經營者也會發現，一個包廂越是愛唱歌、他們的消費可能反而越少，倒是那些喝酒玩骰子的能帶來巨大消費。所以，關注娛樂本質上是關注能帶來消費的娛樂，臺北純K的酒吧式裝修就是關注消費娛樂的一種形式。還有一些帶有懲罰結果的游戲、能和別的包廂互贈酒水的功能也是消費娛樂，讓用戶能攀比炫耀的比賽也是消費式娛樂。
目前來看，唱吧的線上線下互動更注重“云娛樂”，9158的互贈禮物及一些賭場形式的小游戲更偏向“消費娛樂”，而一起唱系統的體感游戲是“泛娛樂”、球賽直播和競技游戲等功能則是“消費娛樂”的體現。
三：開放的心態
有經驗的KTV從業者，一直嘗試用自己的經驗去解決經營中遇到的所有問題，這本身無可指摘。然而KTV已不是一個新行業了，它經歷了數十年卻沒有變化，目前已到了一個不得不變的臨界點。在這種大趨勢下，很多經驗變成了羈絆、很多知識變成了禁錮，如果不轉變、就很可能意味著消亡。路在何方？能否順勢而為、完成華麗轉身，取決于心態是否開放。只有尋求改變、期待合作的開放心態，才能看清行業的局限性、找到共同利益的合作者并利用機會一鳴驚人。在行業洗牌的過程中，秉著開放的合作心態、敏銳的產品嗅覺、堅定的轉型策略，個體才能存活的更長久，活的更美好、更自在。
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