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大數(shù)據(jù):引領變革 助力文化產(chǎn)業(yè)轉型升級
更新時間:2014-1-22 9:10:53 編輯:溫情 文章來源:中國文化報 調整文字大小:【
[導讀] 近些年來,文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)過黨和國家政策的大力扶植,得到了長足發(fā)展。但是依舊存在文化內容創(chuàng)作水平不高、文化服務質量不好、文化產(chǎn)品供需脫節(jié)、文化產(chǎn)品價格體系扭曲等深層次問題。

  近些年來,文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)過黨和國家政策的大力扶植,得到了長足發(fā)展。但是依舊存在文化內容創(chuàng)作水平不高、文化服務質量不好、文化產(chǎn)品供需脫節(jié)、文化產(chǎn)品價格體系扭曲等深層次問題。在文化產(chǎn)業(yè)面臨升級轉型的重要時期,大數(shù)據(jù)作為一種革命性的技術發(fā)展趨勢,正引領著商業(yè)和社會的深刻變革,同時也為文化產(chǎn)業(yè)轉型升級提供了絕好的契機。
  文化產(chǎn)業(yè)引入大數(shù)據(jù)技術有著先天優(yōu)勢。首先,文化產(chǎn)業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)具備較高的消費價值。由于文化產(chǎn)業(yè)所涉及的行業(yè)和產(chǎn)品大多和消費者直接相關,能夠直接為用戶所消費,有著明確的直接消費價值。其次,文化產(chǎn)業(yè)本身就是數(shù)據(jù)和內容創(chuàng)造的行業(yè),能夠不斷地產(chǎn)生或獲得新的數(shù)據(jù)資源。根據(jù)美國的統(tǒng)計資料,文化傳媒行業(yè)數(shù)據(jù)是僅次于政府信息數(shù)據(jù)的第二大數(shù)據(jù)來源。第三,文化產(chǎn)業(yè)本身就擁有極其雄厚的用戶資源,由于文化產(chǎn)業(yè)直接面向消費者,由此擁有廣闊的用戶基數(shù)和規(guī)模,而基于龐大的用戶資源進行數(shù)據(jù)分析,則將成為文化產(chǎn)業(yè)未來基于大數(shù)據(jù)業(yè)務轉型的關鍵性條件。
  使用大數(shù)據(jù),能有效解決文化產(chǎn)品供需脫節(jié)的矛盾,有益于解決我國原創(chuàng)文化內容水平不高的問題。通過大數(shù)據(jù)技術,對大規(guī)模人群的喜好數(shù)據(jù)進行分析,能夠明確目標受眾的品味和需求,創(chuàng)造出適銷對路的文化產(chǎn)品。比如,美國奈飛公司(Netflix)熱播電視連續(xù)劇《紙牌屋》,就是通過對于大量訂戶的觀看喜好數(shù)據(jù)進行分析,從而計算出《紙牌屋》的市場前景和產(chǎn)品成功概率,果斷做出了開拍開播的決定,從而有最后《紙牌屋》的成功。與此同時,在電影行業(yè),商業(yè)類型片的模塊設計趨勢日益明顯,通過對各類設計模塊和要素的大規(guī)模用戶行為數(shù)據(jù)分析,明確設計要素間的相關關系,也會得到最佳的橋段、節(jié)奏、風格、情節(jié)搭配方式,從而創(chuàng)作出最能滿足用戶需求、最能滿足市場需求的文化產(chǎn)品。又比如在游戲設計領域,通過對游戲玩家的個性游戲行為分析,設計最適合的游戲關卡,定制玩家的游戲體驗,也將最大化地提升游戲產(chǎn)品質量,延長游戲的生命周期。
  使用大數(shù)據(jù),能有效解決文化產(chǎn)品定價難題。通過大數(shù)據(jù)技術,能夠有效分析出用戶的消費承受點,找到產(chǎn)品成本和運營收入之間的平衡點,從而在降低產(chǎn)品運營風險的前提下,覆蓋最廣的消費人群。同時,根據(jù)不同用戶的消費類型和消費能力,制定更加靈活的文化產(chǎn)品定價策略。根據(jù)福布斯商業(yè)評論的研究結論,獲得用戶消費數(shù)據(jù)越多,覆蓋的用戶數(shù)量越廣,采用差異化定價策略就能夠為企業(yè)提供越高的利潤。而文化企業(yè)在精準地大數(shù)據(jù)分析之后,采取降低定價、擴大覆蓋、差異定價的經(jīng)營策略,將有效降低經(jīng)營風險、鎖定產(chǎn)品利潤、擠壓競爭對手、提升市場競爭實力。
  使用大數(shù)據(jù),能有效延長文化產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈,增加文化企業(yè)的贏利點。文化企業(yè)通過搜集整理消費者的情感體驗數(shù)據(jù),能夠有效分析和提煉出市場的時尚和審美發(fā)展趨勢,這種趨勢數(shù)據(jù)將有助于工業(yè)制造企業(yè)實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)文化化、產(chǎn)品文化化”。舉個例子,博物館、美術館可以根據(jù)用戶瀏覽記錄,確定當前最受歡迎的藝術作品和藝術形態(tài),而將這種趨勢化的數(shù)據(jù)售賣給相關企業(yè),就能夠在藝術衍生品中贏得最大的市場。還比如電影電視行業(yè)通過對于觀眾評論的深度挖掘,發(fā)現(xiàn)最受歡迎的影視衍生品,通過數(shù)據(jù)咨詢和藝術授權等方式,開展精準的二次產(chǎn)品開發(fā)。這樣,文化企業(yè)就從“一次性產(chǎn)品經(jīng)營”延伸到“二次”甚至“三次”產(chǎn)品經(jīng)營,極大地延長了產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈和經(jīng)營周期,增加了產(chǎn)品的利潤點和贏利點,甚至有可能開發(fā)出新的商業(yè)模式和業(yè)務模式。
  使用大數(shù)據(jù),能有效提升文化產(chǎn)品的消費體驗,提升文化產(chǎn)品質量。文化產(chǎn)品的消費使用,更多的是一種用戶體驗。因此,提升文化產(chǎn)品質量的關鍵是提升產(chǎn)品本身的消費體驗。通過對于用戶行為數(shù)據(jù)的挖掘和分析,確定用戶的消費心理和消費習慣,為其定制復合型產(chǎn)品套餐,滿足用戶深層次的情感和人文需求,自然而然中激發(fā)用戶的文化消費欲望,將使文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟更好地轉型為體驗經(jīng)濟。
  由此可見,大數(shù)據(jù)對于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,助益頗多。但在擁抱大數(shù)據(jù)的時刻,還需要有清醒的認識。
  文化企業(yè)對于大數(shù)據(jù)理解的核心在于對“數(shù)”的理解,是要獲得滿足業(yè)務需求的信息——“數(shù)”,從而得到企業(yè)決策的先發(fā)優(yōu)勢,理順業(yè)務優(yōu)化的邏輯——“據(jù)”,突破困擾企業(yè)發(fā)展的核心問題。因此,搜集高質量的數(shù)據(jù),獲得更多類型的數(shù)據(jù),擴大數(shù)據(jù)的來源渠道和形態(tài),往往比獲得巨量的單一數(shù)據(jù)更有意義。舉個例子,對于一個視頻企業(yè)來說,一部高清電影,和對全國人民進行喜好分析的數(shù)據(jù)體量在數(shù)量級上相當,但是所能為企業(yè)提供的業(yè)務價值完全不同,因此文化企業(yè)更應該加大對用戶行為數(shù)據(jù)的主動搜集整理,通過擴大數(shù)據(jù)來源、豐富數(shù)據(jù)類型,擴充已有的數(shù)據(jù)資源。
  面對大數(shù)據(jù)時代的到來,文化企業(yè)應該以更開放的胸懷迎接市場挑戰(zhàn),贏得市場先機。大數(shù)據(jù)的實施和應用,需要多個角色的參與。任何一個企業(yè)都無法保證能夠適應所有的角色,必須和其他企業(yè)相互合作,共創(chuàng)商業(yè)價值。特別是對于文化企業(yè),目前信息化、自動化水平還不高,更需要敞開胸懷,積極引入行外企業(yè),利用“外行優(yōu)勢”幫助自身的業(yè)務成長。
  在大數(shù)據(jù)時代,對于文化企業(yè)經(jīng)營人才的復合性要求更高。在大數(shù)據(jù)時代的經(jīng)營人才,既要對行業(yè)充滿睿智和敏感,更需要對數(shù)據(jù)的敏銳,對統(tǒng)合分析的直覺,能夠從紛繁的數(shù)據(jù)指標中挖掘到問題的根源和實質,擁有更佳的洞察發(fā)現(xiàn)力、更完善的流程優(yōu)化力、更堅決的決策執(zhí)行力,才能將大數(shù)據(jù)的潛在價值變成文化企業(yè)更大的實際利益。
  在大數(shù)據(jù)時代,要對沉寂數(shù)據(jù)共享采用一種更為寬容和開放的態(tài)度。一定要本著訪問就能產(chǎn)生價值的長遠態(tài)度,做好沉寂數(shù)據(jù)的共享。當然,這并不是純公益性的開放共享,而是以沉寂數(shù)據(jù)作為蜜罐,吸引更新鮮、更有價值的訪問數(shù)據(jù),通過訪問數(shù)據(jù)和沉寂數(shù)據(jù)的統(tǒng)合分析,挖掘出沉寂數(shù)據(jù)中潛藏的商業(yè)價值,開發(fā)出新的產(chǎn)品,找到企業(yè)新的利潤增長點。這對于部分存在大量沉寂數(shù)據(jù)的文化企業(yè)來說,無疑是一條用大數(shù)據(jù)開辟的發(fā)展新路。
  隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,運用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘實現(xiàn)文化產(chǎn)品創(chuàng)新和服務質量提升,將成為文化企業(yè)在信息時代的必然趨勢。誰能夠更為主動地擁抱大數(shù)據(jù),誰能夠更好地將對數(shù)據(jù)的敏感和專業(yè)的領悟結合起來,誰就更有可能在產(chǎn)業(yè)轉型期占據(jù)先機,成為市場競爭的勝利者。雖然文化產(chǎn)業(yè)的轉型升級更需要的是體制機制的革新和轉變,但是數(shù)據(jù)不會說謊,它將幫助大家走上市場化的快車道。

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