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顛覆傳統(tǒng)營銷模式 推動(dòng)智能電視發(fā)展

更新時(shí)間：2012-5-9 9:02:46 　（ 編輯：溫情 ）    【大 中 小】     手機(jī)訪問

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　　【音響網(wǎng)資訊】據(jù)中國電子商會(huì)近日發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，有77%的消費(fèi)者對智能電視和云電視的概念感到“很模糊”。一邊是廠家賣力推廣智能電視，一邊是消費(fèi)者因“弄不懂”不買賬。這中間似乎亟待一個(gè)讓兩方都滿意的解決方法出爐。

　　相信你還有過這種尷尬的經(jīng)歷，在促銷員三寸不爛之舌下，一時(shí)沖動(dòng)高價(jià)購買了被鍍上各種光環(huán)的智能云電視，但回家后卻被繁瑣的操作弄得懊惱不已，悔不當(dāng)初。對彩電品牌不好的口碑傳播也由此開始。所以，如何讓消費(fèi)者在購買商品前更加深入的了解產(chǎn)品，對商品有了更加深刻的認(rèn)知再?zèng)Q定是否購買，也是擺在眾多商家面前的一個(gè)亟待解決的課題。

　　智能功能靠體驗(yàn)，而非講出來的
　　今年五一期間，彩電廠商通過新穎的促銷方式和空前的價(jià)格讓利，極大地刺激了市場的購買需求。而彩電品牌層出不窮的概念也著實(shí)讓人目不暇接，功能也多種多樣。如語音識別、手勢識別、面部識別等智能化功能；通過云端實(shí)現(xiàn)對家人的健康管理，以及真人1：1視頻通訊等等。聽起來是頗具新意，但真的決定選購智能電視時(shí)，消費(fèi)者是多希望能現(xiàn)場體驗(yàn)，但目前這樣的要求還很難滿足。目前大部分賣場還沒有WIFI網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促銷員都以網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定為由，拒絕實(shí)機(jī)操作演示，消費(fèi)者在購買時(shí)只能聽促銷員口頭介紹，很少能直觀體會(huì)到“云電視”的諸多網(wǎng)絡(luò)功能。

　　中國電子商會(huì)副秘書長陸刃波表示，不少智能電視互動(dòng)性差，用起來很麻煩，如果消費(fèi)者只聽促銷員講解而選購，實(shí)際體驗(yàn)往往南轅北轍，聯(lián)網(wǎng)收看、玩游戲、手勢操控等等“熱門概念”形同雞肋。

由此可見，智能電視市場亟待推出以用戶體驗(yàn)和零售相結(jié)合的顧問式營銷運(yùn)營模式。

　　來次顛覆吧！學(xué)智能手機(jī)營銷模式
　　當(dāng)初，以蘋果、谷歌為代表的IT企業(yè)將智能手機(jī)推向了巔峰，如今的智能手機(jī)已經(jīng)成為很多人不可或缺的一項(xiàng)數(shù)碼工具，它不僅可以實(shí)現(xiàn)基本的通訊功能，也能滿足用戶上網(wǎng)、聊天，甚至辦公、娛樂的需求。毫不夸張的說，智能手機(jī)顛覆了我們的傳統(tǒng)生活方式。

　　微軟全球副總裁張亞勤曾說過，目前的電視市場就好比5年前的手機(jī)市場。那么是否預(yù)示著智能電視也亟待一次顛覆呢？那就來次顛覆吧！這種顛覆可以是產(chǎn)品技術(shù)、經(jīng)營理念，也可以是營銷模式。

　　自智能手機(jī)風(fēng)靡以來，隨之而來還有顛覆了手機(jī)傳統(tǒng)柜臺式銷售方式的智能手機(jī)體驗(yàn)店，在這里消費(fèi)者可以享受到獨(dú)特的“體驗(yàn)式”消費(fèi)，隨時(shí)隨地可以“把玩”最新、最潮的智能機(jī)產(chǎn)品。更重要的是，在這里有培訓(xùn)過硬的專業(yè)工作人員講解相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)、操作使用等技巧，消費(fèi)者遇到的各種問題均可以在這里得到解決。體驗(yàn)店的開設(shè)，為廣大消費(fèi)者帶來更便捷，更體貼，更全面的智能電子產(chǎn)品的服務(wù)和體驗(yàn)，這種營銷運(yùn)營模式由此大獲成功。

　　筆者認(rèn)為，智能電視也可以復(fù)制智能手機(jī)體驗(yàn)店的成功之道呢。畢竟在這個(gè)講究顧客體驗(yàn)的時(shí)代，誰還愿意聽促銷員跌跌不休地單介紹產(chǎn)品功能。電視墻、智能電視、沙發(fā)、茶幾、3D眼鏡、鍵盤、鼠標(biāo)……當(dāng)消費(fèi)者有天看到被裝扮成自家“客廳”模樣的體驗(yàn)店時(shí)，定會(huì)欣喜不已。最重要的是，在以后的智能電視體驗(yàn)店里，每一位顧客在購買之前都可以進(jìn)行一次體驗(yàn)之旅。如果體驗(yàn)好，相信沒人會(huì)在乎多花兩三千，買臺功能更齊全的智能電視。

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